Melhore a comunicação da sua empresa com o Feedback

Feedback, alguns amam outros odeiam, mas afinal, qual é a dele? Como você pode usar e mais….como ele pode te ajudar na transparência e crescimento dos seus colaboradores e cliente?

No blog de hoje, você vai entender mais sobre o Feedback!

Para começar, a palavra feedback vem do inglês, ela representa a junção das palavras feed (alimentar) e back (de volta).

Em uma tradução livre podemos entender o termo como o ato de realimentar, dar resposta a uma atitude ou comportamento.

Desse modo, o conceito de feedback se define como uma comunicação entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas é avaliada pelos demais com relação às suas ações, comportamentos, serviços, etc.

Onde eu aplico o Feedback?

Basicamente, o feedback ocorre quando uma pessoa conta a uma outra o que ela percebeu em relação a performance da outra pessoa.

De maneira geral isso ocorre no ambiente empresarial de duas formas: entre colaboradores e líderes e entre clientes e empresas.

Quando uma empresa decide aderir a uma cultura de feedback, é esperado que todos possam entender suas falhas (e seus pontos fortes, claro) e busquem melhorar seu desempenho .

Mas você deve se perguntar: vou falar mal da pessoa ou do produto de uma empresa? Será que a pessoa vai entender bem o que quero dizer?

Na verdade, o feedback não é só usado para coisas ruins. O conceito também diz respeito a dizer as coisas em que algo ou alguém se destacou positivamente. Porém, quando damos um feedback “negativo”, não é com o intuito de ofender a pessoa.

Ao contrário, o feedback serve para que a pessoa descubra algo que ela nunca percebeu em relação ao seu comportamento.

Já o feedback para as empresas, por sua vez, servem para que elas percebam onde o produto/serviço falhou com o cliente.

O conceito que pode mudar a visão que as pessoas têm de você e da sua empresa

Quando você dá um feedback negativo, ou melhor, construtivo, você ajuda aquela pessoa e entender onde ela pode melhorar e, com isso, ela tende a modificar suas ações.

Já parou para pensar como isso é rico para o crescimento profissional e pessoal de uma pessoa?

Se uma pessoa se motiva a melhorar suas falhas, em pouco tempo ela melhora suas habilidades comportamentais, o que pode incentivar o restante do time a fazer o mesmo.

Mobsite está colhendo Feedbacks

Sabe quando respondemos aquelas pesquisas de opinião das empresas? Então, na realidade estamos dando uma feedback. Isso é muito importante para ajudar a empresa a entender quais melhorias ela pode fazer, seja no time, no produto ou serviço ou mesmo na cultura interna.

Empresas que se dedicam a colher avaliações dos clientes e entender as necessidades dos mesmos, são, na verdade, empresas preocupadas com o valor que entregam para o sucesso do seu cliente.

Aqui no Mobsite estamos contatando nossos clientes para entender como podemos melhorar nossa solução e desenvolver o seu site da melhor maneira para o seu negócio.

Nossa gestora de comunicação, Bruna Ciafrei, está atuando ativamente nessa frente, a fim de entender as suas objeções e dificuldades e te ajudar a alcançar resultados incríveis com a gente!

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Em um mundo onde um simples clique pode conectar continentes e um deslizar de dedos pode desbloquear um oceano de informações, é fascinante refletir sobre como tudo começou. A internet, essa rede onipresente que moldou nossa era digital, tem uma história rica e surpreendente, cheia de reviravoltas e inovações. Desde suas origens militares até se tornar a espinha dorsal da comunicação global, a trajetória da internet é uma tapeçaria tecida com os fios da genialidade, da necessidade e da pura curiosidade humana. Vamos embarcar nesta jornada pelo tempo para descobrir como a internet evoluiu e se tornou essencial no nosso dia a dia. Raízes Militares: O Nascimento da ARPANET O Início da Conexão Nos anos 60, em meio à Guerra Fria, a necessidade de um sistema de comunicação à prova de falhas deu origem ao primeiro esboço da internet. A Advanced Research Projects Agency Network (ARPANET), financiada pelo Departamento de Defesa dos EUA, foi a precursora da internet atual. Seu objetivo? Criar uma rede onde a informação pudesse ser compartilhada mesmo se partes da rede fossem destruídas. Primeira Mensagem Transmitida Em 1969, uma equipe da UCLA enviou a primeira mensagem para a Stanford Research Institute através da ARPANET. A mensagem pretendia ser "LOGIN", mas o sistema caiu após as duas primeiras letras. Mesmo assim, esse "LO" marcou o início de uma nova era de comunicação. Expansão e Inovação: O Crescimento da Rede TCP/IP e a Unificação das Redes Com a introdução do protocolo TCP/IP em 1983, uma norma universal para a comunicação de dados foi estabelecida, permitindo diferentes redes se conectar e formar uma 'rede de redes' – a internet. Essa inovação foi crucial para a expansão da internet além dos limites militares e acadêmicos. A Criação da World Wide Web Em 1989, Tim Berners-Lee, um cientista da computação, inventou a World Wide Web, uma maneira de acessar dados através da internet usando navegadores e hiperlinks. Isso transformou a internet de uma ferramenta de nicho para cientistas e acadêmicos em um recurso acessível para o público em geral. A Era da Informação: Internet no Cotidiano Explosão do Uso da Internet Nos anos 90, a internet entrou em lares e empresas, revolucionando tudo, desde a comunicação até o comércio. O surgimento de mecanismos de busca como o Google e plataformas de mídia social como o Facebook trouxe uma nova era de acesso e compartilhamento de informações. Impacto Global e Desafios Atuais Hoje, a internet é um componente vital da vida moderna, influenciando economias, governos e culturas. Contudo, enfrenta desafios como privacidade, segurança cibernética e a disseminação de desinformação, que continuam a moldar seu desenvolvimento e governança. Conclusão A internet, desde suas humildes origens militares até se tornar o pilar da era digital, demonstra a incrível capacidade humana de inovação e adaptação. Ela não apenas conectou o mundo de maneiras antes inimagináveis, mas também continua a ser um campo fértil para a inovação e a mudança. À medida que avançamos, é essencial refletir sobre o passado desta rede extraordinária para navegar com sabedoria em seu futuro. Quer saber mais sobre como a internet continua a evoluir e impactar nossas vidas? Visite nosso blog e se inscreva para receber atualizações regulares sobre o mundo digital.