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Mapas de Calor – Avalie e aumente o tráfego de visitantes no seu site

Mapas de calor, na tecnologia, são ferramentas que indicam os lugares mais acessados, mais clicados e que ocorrem mais tráfego de visitantes.

Se você tem um site do seu negócio sabe que é fundamental estar atento ao que os clientes estão procurando, não é mesmo? 

Conseguir metrificar o tempo médio que esses visitantes passam em uma página e quais os locais que eles mais navegam são medidas fundamentais para entender como o seu cliente se comporta no seu site. 

 

Mapa de calor – O que é?

Mapa de calor é um termo utilizado para representar um local que concentra o acúmulo ou movimentação de pessoas.   

Na tecnologia de construção de sites os mapas servem para te ajudar a entender como as pessoas navegam no site, onde cada pessoa passa mais tempo e quais as abas onde mais clica.

Para analisar onde e como tudo isso acontece existem ferramentas de mapa de calor que te ajudam a mensurar o tráfego de visitas no seu site.

Além disso, com esses dados você consegue melhorar a usabilidade do seu site e definir medidas estratégicas para conseguir aumentar o número de visitantes que o acessam.

Um outro ponto fundamental é que, ainda, você pode analisar os pontos fortes e fracos das suas ações online.

Pensando em todos esses fatores, nós do @Mobsite viemos hoje falar sobre duas ferramentas de mapa de calor – ou heatmaps –  que nós utilizamos: o @Smarlook e o @Hotjar, que indicam de maneira completa e visual o que os visitantes fazem no seu site e como o fazem. 

 

Smartlook 

O Smartlook é uma ferramenta auxiliar que te ajuda a entender a usabilidade do seu site e te indica quais os pontos que é possível melhorar para facilitar o acesso e interação com o usuário.

Com esses indicadores, você consegue melhorar a experiência do usuário na sua interface e entregar um website mais mais fluido, simples e eficiente para o cliente.

Assim, você torna mais fácil o caminho até a compra de um produto ou serviço, e também abre portas para a conversão do seu cliente.

O Smartlook, atualmente, está disponível somente em inglês, e inicia com o  pacote free – com recursos limitados.

Porém, por outro lado, se você optar por recursos ilimitados e uma análise mais completa, a ferramenta disponibiliza diversos planos. 

 

Smartlook – Como usar?

Para começar a utilizar o Smartlook é preciso incluir um código no cabeçalho HTML da ferramenta.

Para tanto, é preciso que esse código seja compatível com WordPress, Prestashop, Joomla, Magento, Webnode ou Wix

Feito isso, você já começa a ter acesso aos vídeos da navegação do usuário, bem como o endereço de IP, localização, navegador, fonte de tráfego e tempo passado na página.

Além do mais, esses dados vão de acordo com as exigências do Google Analytics.

 

Hotjar –  Como usá-lo?

O Hotjar apresenta uma proposta um pouco mais aprofundada.

Nessa ferramenta é possível entender as dificuldades que os usuários enfrentam durante navegação no site.

No Hotjar, ainda, você também tem o adicional de poder fazer uso de pesquisas para analisar a jornada do usuário

Essa ferramenta grava vídeos em tempo real das interações do usuário, e ainda, oferece coleta de pesquisas de NPS juntamente com o feedback do usuário na navegação do site.

A ferramenta está disponível na versão em português brasileiro e, assim como o Smartlook também tem a função free e pacotes premium, com recursos ilimitados. 

 

Quais os benefícios dos mapas de calor?

Com o uso de mapas de calor você consegue avaliar quais são os problemas que dificultam a usabilidade do seu site. 

Por outro lado, você pode analisar se o seu site está funcional e se o visitante consegue navegar facilmente por ele.

Desse modo, você entende como ele se comporta durante a navegação e consegue enxergar as possibilidades de desenvolvimento da sua interface.

Com o Smartlook e Hotjar você consegue saber as necessidades reais dos seus usuários, identificar problemas e encontrar oportunidades de crescimento do seu site. 

Agora que você já sabe o que são os mapas de calor, logo, pode começar a explorar essas possibilidades.

Se você se interessou pelas ferramentas e não sabe como utilizá-las, clique nos links abaixo e saiba mais sobre cadastro, planos e funcionalidades.

 

 

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