Mapas de calor, na tecnologia, são ferramentas que indicam os lugares mais acessados, mais clicados e que ocorrem mais tráfego de visitantes.
Se você tem um site do seu negócio sabe que é fundamental estar atento ao que os clientes estão procurando, não é mesmo?
Conseguir metrificar o tempo médio que esses visitantes passam em uma página e quais os locais que eles mais navegam são medidas fundamentais para entender como o seu cliente se comporta no seu site.
Mapa de calor é um termo utilizado para representar um local que concentra o acúmulo ou movimentação de pessoas.
Na tecnologia de construção de sites os mapas servem para te ajudar a entender como as pessoas navegam no site, onde cada pessoa passa mais tempo e quais as abas onde mais clica.
Para analisar onde e como tudo isso acontece existem ferramentas de mapa de calor que te ajudam a mensurar o tráfego de visitas no seu site.
Além disso, com esses dados você consegue melhorar a usabilidade do seu site e definir medidas estratégicas para conseguir aumentar o número de visitantes que o acessam.
Um outro ponto fundamental é que, ainda, você pode analisar os pontos fortes e fracos das suas ações online.
Pensando em todos esses fatores, nós do @Mobsite viemos hoje falar sobre duas ferramentas de mapa de calor – ou heatmaps – que nós utilizamos: o @Smarlook e o @Hotjar, que indicam de maneira completa e visual o que os visitantes fazem no seu site e como o fazem.
O Smartlook é uma ferramenta auxiliar que te ajuda a entender a usabilidade do seu site e te indica quais os pontos que é possível melhorar para facilitar o acesso e interação com o usuário.
Com esses indicadores, você consegue melhorar a experiência do usuário na sua interface e entregar um website mais mais fluido, simples e eficiente para o cliente.
Assim, você torna mais fácil o caminho até a compra de um produto ou serviço, e também abre portas para a conversão do seu cliente.
O Smartlook, atualmente, está disponível somente em inglês, e inicia com o pacote free – com recursos limitados.
Porém, por outro lado, se você optar por recursos ilimitados e uma análise mais completa, a ferramenta disponibiliza diversos planos.
Para começar a utilizar o Smartlook é preciso incluir um código no cabeçalho HTML da ferramenta.
Para tanto, é preciso que esse código seja compatível com WordPress, Prestashop, Joomla, Magento, Webnode ou Wix .
Feito isso, você já começa a ter acesso aos vídeos da navegação do usuário, bem como o endereço de IP, localização, navegador, fonte de tráfego e tempo passado na página.
Além do mais, esses dados vão de acordo com as exigências do Google Analytics.
O Hotjar apresenta uma proposta um pouco mais aprofundada.
Nessa ferramenta é possível entender as dificuldades que os usuários enfrentam durante navegação no site.
No Hotjar, ainda, você também tem o adicional de poder fazer uso de pesquisas para analisar a jornada do usuário .
Essa ferramenta grava vídeos em tempo real das interações do usuário, e ainda, oferece coleta de pesquisas de NPS juntamente com o feedback do usuário na navegação do site.
A ferramenta está disponível na versão em português brasileiro e, assim como o Smartlook também tem a função free e pacotes premium, com recursos ilimitados.
Com o uso de mapas de calor você consegue avaliar quais são os problemas que dificultam a usabilidade do seu site.
Por outro lado, você pode analisar se o seu site está funcional e se o visitante consegue navegar facilmente por ele.
Desse modo, você entende como ele se comporta durante a navegação e consegue enxergar as possibilidades de desenvolvimento da sua interface.
Com o Smartlook e Hotjar você consegue saber as necessidades reais dos seus usuários, identificar problemas e encontrar oportunidades de crescimento do seu site.
Agora que você já sabe o que são os mapas de calor, logo, pode começar a explorar essas possibilidades.
Se você se interessou pelas ferramentas e não sabe como utilizá-las, clique nos links abaixo e saiba mais sobre cadastro, planos e funcionalidades.
Acesse Hotjar: https://www.hotjar.com/
Acesse Smartlook: https://www.smartlook.com/
O post Mapas de Calor – Avalie e aumente o tráfego de visitantes no seu site apareceu primeiro em Materiais Educativos.
Gostaria de realizar uma requisição relacionada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD?
Entre em contato com a Gálata.
Enviar Mensagem
Mobsite é marca registrada da Gálata Tecnologia Ltda.
CNPJ 26.735.408/0001-03 | Rua Virgílio Malta, 17-76, Vila Mesquita, 17014-440, Bauru, SP.
Desenvolvido por Mobsite - Tecnologia para sites ©